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2020.04.03

Windows10を初期状態に戻す(リカバリ)2021年5月更新

Windows10には、「このPCを初期状態に戻す」という機能が搭載されています。

この機能を利用することで、Windows10のリカバリ(初期化)が行えます。

従来までのWindowsOSのリカバリ方法と比較すると簡素化されており、ライセンス情報も保持されるため、作業過程でのプロダクトキーの入力が省略されています。

 

 

 

Windows10の機能を利用してPCを初期化する
  • Wi-Fiが繋がらない、カーソルキーが表示しないなどの本体設定に不具合が発生した場合
  • ウィルスやマルウェアに感染した場合

 

上記のようなトラブルが発生した場合は、下記の手順を参考にパソコンを初期化して下さい。

※リカバリ(初期化)中にトラブルが発生した場合、再度データにアクセスできない可能性があります。当社及びマイクロソフトはデータに関する責任は一切負うことができません。

作業前には必ず個人で作成したデータのバックアップを行ってください。

 

 

1.電源アダプタを本体に接続し、給電を確保する

2.画面左下のスタートボタンをクリック

 

2.歯車のアイコン「設定」をクリック

 

3.更新とセキュリティをクリック

 

4.左側のメニュー「回復」をクリック→「このPCを初期状態に戻す」→「開始する」をクリック

 

5.「すべて削除」をクリック

 

6.「ローカル再インストール」をクリック

 

7.「次へ」をクリック

 

8.「次へ」をクリック

*ご利用の環境により、このページが表示されない場合があります

 

9.準備中の画面が表示されます

 

10.「リセット」をクリック

11.リカバリが開始されます

 

 

 

PCが自動的に再起動を繰り返します。作業完了まで複数回にわたり再起動が行われるため、

何も操作せずにそのままお待ちください。

 

以上でリカバリ作業は完了です。

パスワード忘れなどでサインインできない場合に、パソコン本体を初期状態に戻す手順は下記をご参考ください。

https://www.gm-japan.co.jp/support/faq/post-1164/

 

 インストールされていたOfficeなどの各種アプリは削除されますので、商品購入時に同封されていた書類をご確認いただき、再度インストールしてください。
また、こちらのページもご参照ください。 https://www.gm-japan.co.jp/support/faq/post-3830/

 

また、ご不明な点がございましたら、https://www.gm-japan.co.jp/contact/ までご連絡ください。

 

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