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サポート情報一覧
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- パソコンの電源の落とし方
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ここでは、パソコン本体の電源をどのような操作でオフにするか解説しています。 Windows11 スタートボタン(タスクバー中央に表示されている、青い四角が4つ固まったマーク)をクリック ↓ 下から出てくる…
カテゴリー：サポートトップ > 起動・終了電源・充電・バッテリー
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- 電源が入らない場合に確認するポイント
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ここでは、GLMシリーズノートパソコンおよびタブレット型パソコンの電源が入らない場合に、お客様でできる確認のポイントを解説します。 どのアダプタを使っているか 市販の汎用品はご利用いた…
カテゴリー：サポートトップ > 起動・終了電源・充電・バッテリー
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- Windows11 キーボードが入力できない、タッチパッドが機能しない
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対象OS： Windows 11 詳細：起動時、キーボードとタッチパッドが機能しない。 強制的に終了させ、再度起動した場合は機能する。 操作手順 こちらはWindows11に共通して発生する不具合です。 下記の手順…
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- ノートパソコンのフタを閉じても、スリープさせないようにしたい
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ノートパソコンのフタを閉じた場合、標準ではスリープ状態になります。 これを解除し、電源オンのままにしたい場合は下記の手順にて変更します。 ※電源オンのままにした場合は、バッテリーの残量にご注意ください。 対象機種：…
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- KINGSOFT 「セキュリティpro」「インターネットセキュリティ」について
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商品をお届けした際は「無料版」がインストールされています。 無料版と無期限版に機能の違いはありませんが、無料版には広告が表示されます。 お買い上げの際に、商品に同封されていたハガキサイズの用紙にかかれ…
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- 「コンピュータウイルスに感染している」などと全画面表示するニセの警告画面について
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インターネット上の広告をクリックすると、全画面表示で警告音が鳴る悪質な広告が表示される場合があります。 電話番号が表示されただちに連絡をおこなうように誘導しますが、この画面は偽物です。 独立行政法人情報処理推進機構(IP…
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- サインインパスワードを忘れた / “有効期限が切れています”と表示される
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サインイン時に「パスワードの有効期限が切れています」と表示された場合についてご案内します。 弊社では商品出荷の際に、パスワードの設定を行なっておりません。 新しいパスワードに変更したい、または新しく設定し…
カテゴリー：サポートトップ > 初期化・OS再インストール起動・終了
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- GLM-10-128 2in1タブレット 表示と操作の不具合について
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対象機種： GLM-10-128 2in1 タブレットパソコン SN番号： P105***** 2020年10月21日に実施されたWindows 10の自動アップデートにより…
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- GLM-15-256-P 表示不具合対策とリカバリ方法
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対象機種： 型番 GLM-15-256-P 15.6インチ ノートパソコン 不具合の内容 起動時、Windows サインイン画面で真っ白の縦線が表示される 発生原因 2020年10月…
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- GLM-14-3160-240 表示不具合対策とリカバリ方法
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対象機種： 型番 GLM-14-3160-240 14.1インチ ノートパソコン 不具合の内容 起動時、Windows サインイン画面で真っ白の縦線が表示される 発生原因 2020年…
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