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「コンピュータウイルスに感染している」などと全画面表示するニセの警告画面について

最終更新日:2023.12.20

カテゴリー:サポートトップ > その他表示不具合

インターネット上の広告をクリックすると、全画面表示で警告音が鳴る悪質な広告が表示される場合があります。

画面には「閉じる」ボタンを表示させず、電話番号が表示されただちに連絡をおこなうように誘導しますが、この画面は偽物です。

独立行政法人情報処理推進機構(IPA)セキュリティセンターはニセのサポート画面の閉じ方手順書を公開しましたので、類似の事例に遭った場合はこちらを参照してください。

サポート詐欺の「偽セキュリティ警告画面の閉じ方体験サイト」を公開

https://www.ipa.go.jp/security/anshin/attention/2023/mgdayori20231219.html

この表示がなされた場合、画面の指示に従いサポート料金を支払っても、改善されません。
リンク先のページに記載された画面の手順に従い、表示を消してください。

また、マイクロソフト社も対策のページを公開していますので、こちらも合わせてご参考ください。
こちらをクリック https://www.gm-japan.co.jp/support_search/old-pc-new-pc-caveat/

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